1. Naročeno blago ponudnik odpošlje praviloma v dveh do treh delovnih dneh.

Pošiljke dostavlja dostavna služba Intereuropa Express.

Če kupec ob poskusu dostave ni dosegljiv, bo dostavljalec dostavne službe Intereuropa Express pustil pisno obvestilo o času in kraju prevzema pošiljke. Stroški dostave za kupca znašajo 3,00€ (DDV je že vključen).

Naročeno blago se dostavlja od ponedeljka do petka.

V primeru, da kupec naročenega blaga, kljub pisnemu obvestilu, ki ga na kraju prevzema pošiljke pusti dostavljalec dostavne službene, ne prevzame, krije stroške pošiljanja ob ponovnem naročilu v celoti kupec. Stroški ponovnega pošiljanja se na dan pošiljanja obračunajo po veljavnem ceniku dostavne službe Intereurope Express, pri čemer minimalni znesek ponovnega pošiljanja znaša 5,00€ (DDV je že vključen).

Naročeno blago ostane do poravnave celotne kupnine v lasti podjetja Flegis d.o.o.

2. VRAČILO BLAGA

Kupec ima pravico vrniti blago v roku 15 dni od prejema pošiljke. Svoj reklamacijo sporoči na naslov info@flegis.si. Prejeto blago mora kupec vrniti v originalni embalaži, nepoškodovano in v nespremenjenem stanju v roku 5 dni od obvestila o vračilu blaga. Blago se vrne ponudniku na naslov Flegis d.o.o., PE Maribor, Perhavčeva ulica 22, 2000 Maribor.

V kolikor so ti pogoji izpolnjeni, ponudnik vrne kupnino, zmanjšano za stroške, ki so nastali pri pošiljanju, najkasneje v roku 5 dni. Kupnina se nakaže na transakcijski (osebni) račun kupca, ki ga kupec sporoči v obvestilu o vračilu blaga.

Stroške pošiljanja reklamiranega blaga krije kupec. Ponudnik krije stroške pošiljanja reklamiranega blaga le v primeru vračila zaradi dostave napačnega blaga t.j. če kupec ne dobi artikla, ki ga je naročil.

3. CENE

Cene so v evrih z vključenim DDV.

Cena izpisana ob koncu naročila je končna cena sestavljena iz skupne cene naročenih artiklov in cene pošiljanja.

Ponudnik krije stroške pakiranja in embalaže.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Veljavna je tista cena, ki je objavljena na dan naročila t.j. na dan zaključka in oddaje naročila.

4. PLAČILNI POGOJI

Ponudnik zagotavlja naslednje načine plačila:

a) plačilo po predračunu; namenjeno predvsem pravnim osebam. Kupec prejme predračun po pošti na naslov, naveden v naročilu. Po plačilu predračuna, sledi odprema pošiljke v dogovorjenem roku. Za plačilo po predračunu nas ob naročilu pokličite na tel: 02/460 53 40,

b) plačilo po povzetju; v kolikor kupec želi plačati ob prevzemu je tak način možen le s plačilom v gotovini. Kupec mora biti ne glede na vrednost pošiljke osebno prisoten pri prevzemu.

5. VARNOST

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

6. VARNOST OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za vodenje računov, ponudb in ostalo potrebno dokumentacijo.

7. PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Ponudnik si bo prizadeval, da bo v čim krajšem možnem času obravnaval pritožbo in o tem obvestil kupca.

Prav tako si bo prizadeval, da se morebitni spori rešijo sporazumno.