Kupec ima pravico vrniti blago v roku 15 dni od prejema pošiljke. Svojo reklamacijo sporoči na naslov info@zdrav-nasmeh.com . Prejeto blago mora kupec vrniti v originalni embalaži, nepoškodovano in v nespremenjenem stanju v roku 8 dni od obvestila o vračilu blaga. Blago se vrne ponudniku na naslov Flegis d.o.o., PE Maribor, Perhavčeva ulica 22, 2000 Maribor.

V kolikor so ti pogoji izpolnjeni, ponudnik vrne kupnino, zmanjšano za stroške, ki so nastali pri pošiljanju, najkasneje v roku 8 dni. Kupnina se nakaže na transakcijski (osebni) račun kupca, ki ga kupec sporoči v obvestilu o vračilu blaga.

Stroške pošiljanja reklamiranega blaga krije kupec. Ponudnik krije stroške pošiljanja reklamiranega blaga le v primeru vračila zaradi dostave napačnega blaga t.j. če kupec ne dobi artikla, ki ga je naročil.